“Houd die rothond bij mijn hond weg!”, schreeuwt ze, “Je hebt een rothond. Dit soort honden mogen niet los. Doe eum aan de lijn. Hij heeft mijn hond al twee keer gebeten. Het is een rothond!!!!!!!” Dit alles schreeuwt een achterbuurvrouw...
Helaas heb ik het niet gezien op de televisie: twee politici die elkaar voor rotte vis uitmaken in de tweede kamer. Op straat heel normaal (?) maar niet in de Tweede Kamer: daar hoort dit niet. Toch gebeurt het af en toe: doe zorg je dat je je niet laat overspoelen...
Waar mensen samen zijn, in de raadszaal, op het werk of thuis, zijn botsingen tussen tegenstrijdige perspectieven. Als iemand het niet met je eens is, hoeft dat niet erg te zijn. Maar een echt conflict kan als heel bedreigend worden ervaren. Toch hoeft dat niet...
Storytelling, verhalen vertellen, wordt aangeprezen aan politici maar ook aan ondernemers om producten beter te verkopen of klanten te binden. Een goed, consistent verhaal vertellen in belangrijk. Maar…….luisteren is in contact met andere mensen nog veel...
Wil je iets veranderen aan een situatie, dan zul je bij jezelf moeten beginnen. Een ander verander je niet! Ook niet als hij “begonnen” is. Er moet iets veranderen! “Hij snapt toch dat zijn gedrag niet werkt, waarom verandert hij dat dan...
